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仁和药业(股票代码000650)

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当前位置:网站首页 中方大讲堂 金牌店长培训营 【药店技巧】——店长必看提高客单价有效方法!

【药店技巧】——店长必看提高客单价有效方法!


对于连锁药店而言,提升门店业绩是非常重要的,但是从哪些方面入手可以实现,本次仁和中方大讲堂就为大家进行讲解。提升业绩主要是从两个方向入手:提升客单价和提高客流量。今天我们先解析如何提升客单价,从三个方面讲解客单价的提升方法。后续将推出关于药店如何提升客流量的方法供大家学习参考,关注公众号获取更多相关内容。

提高客单价的有效方法三大招:

✔ 提高购买单价

✔ 提高购买数量

✔ 增加冲动购买数

综合成本及可操作性的角度考虑,分为以下几个类别:

1.成本低 效果好

投入成本相对较低,效果比较好,但相应花费的时间会稍微长,整体的运作比较持续,适合门店长期操作,多种方式可供使用。

1、提高员工专业的销售技巧,提高成功率。(门店可操作)

2、提升员工专业的业务知识,打造专业团队,力争人人都是小大夫。(门店可操作

3、 培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度,提高回头客率。(门店可操作)

4、 提升员工对主推商品和价格的熟悉程度,提高毛利和销量。(门店可操作)

5、 判断购买力:根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐,高端人群推荐高端产品。(门店可操作)

6、提供团购服务,提高购买单价。(门店可操作)

7、 商品结构合理、品类齐全、价格适中,提高成功率。(门店可操作)

8、 商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)

9、按服药疗程销售,直接提高客单价。(门店可操作)

10、组合式商品的捆绑式销售:比如补钙要加上维C。(门店可操作)

11、关联陈列:引起顾客的直接注意,从而增大客单价上升的机会。如:糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C。(门店可操作)

12、 加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联:提高购买单价。如:口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品关联。(门店可操作)

13、家庭套装的销售:比如夏季药物组合套装为:肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛

14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)

15、新品的推介,特价的促销:提高购买欲望。(门店可操作)

16、人多时播放快节奏的音乐,营造良好的销售气氛。(门店可操作)

17、给顾客提供购药篮,方便顾客购物体验。(门店可操作)

18、 pop爆炸帖的营销:提高购买欲望冲动。注意:爆炸帖跟随活动及产品进行及时更换。(门店可操作)

19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动):进行活动产品信息的传递,提高购买欲望。(门店可操作)

2.成本稍高 效果好

投入成本相对较高,效果好,适合门店在季节性,节日性的时候进行相应的操作来作为吸引顾客,提高顾客购买欲望的手段。

1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围:提高顾客购买欲望。(门店可操作)

2、 延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处,吸引顾客深入角落,延长了购物线路,在线路上可以充分打造地堆,营造销售氛围。(门店可操作)

3.成本高 效果好

投入成本比较高,效果好,更适合从公司层面进行投入,对连锁的门店进行普及统一的规划,单店相应操作成本较高,不大适合。

1、门店的独特性。对门店的整体设计,装潢个性化的定制。(公司可操作)

2、开设诊所+中医坐堂:因为顾客对医生的信任,所以医生的客单价高于店员。(公司可操作)

3、上医保机、银联机:提高购买金额。(公司可操作)

4、打造店内优美销售氛围、环境,让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)

5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者,提高顾客的购买金额。(门店可操作)


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