记市场上最可爱的人—我敬佩的楚群经理
天未露白,凌晨5点37分,我还在做着美梦,你已经在出发去中方县城的公交车上了,因为今天中方县城赶集,你为了早点赶到,早点做生意,多卖些药出去,所以5点一刻就起来啦。
说真的,这么早我真的起不来床。前一天晚上我们沟通的时候我就和你说了,能不能晚一点过去,你直接很大气的说:“没关系,我先过去,你晚点过来没关系,8点半赶到打卡就可以啦,就是骑车千万小心点!还有就是早上冷,你多穿点衣服骑车,不要感冒啦。”你看,你什么时候都在为我着想,都在关心着我。
最喜欢和你一起驻店啦。你不仅专业,还很风趣,把顾客说得合不拢嘴,然后很开心的就买单了。本来顾客生病,心里就不痛快,但是你就有这么厉害,安慰的话语经过你的嘴说出来就是特别的舒心,所以在门店,你总是被一群人围着,门店的老板和店员巴不得你天天都过去。
记得火车站店的那个婆婆吗?你热情的邀请她进店来量下血压,婆婆的血压很高,我们问婆婆早上吃降压药没有,婆婆一把眼泪一把鼻涕的告诉我们,已经停了半个月的药了,儿子不回来,儿媳妇不给钱买药,你问了婆婆平时吃的什么药之后,二话不说去货架那里拿来苯磺酸氨氯地平片和银杏叶分散片,就到收银台结账去了,把药拿给婆婆,告诉婆婆,降压药必须每天吃,还根据她的检测数据给她配了软化血管的药,一起吃,婆婆不要,不好意思,你把药拆开,递到婆婆手里,说“婆婆,您看我药也拆了,这个药我自己又不能随意吃,您又刚好需要,所以您吃了吧。”好说歹说之下终于让婆婆吃了药,把药带回家了,你还让婆婆下次遇到这样情况还来店里找你。别说那位婆婆,我们在旁边的人看着都特别的感动,可你只是轻轻的一句:这个婆婆和我妈妈差不多年纪,这样子太可怜了。
还有中方县卢阳镇的阳大哥,他也是最最感激你的人之一。肝癌晚期,肌酐高,尿酸高,脸色蜡黄,你给他推荐了龟甲胶,阳大哥想着反正什么钱都花过了,就试试看这个药呗,抱着这样的心态,转了一圈后,还是回来买了两盒龟甲胶。我现在还清楚记得,你打电话给我报喜讯时,那个语气有兴奋,有感慨,还有担心。你在担心什么呢?应该是想阳大哥吃了龟甲胶之后,能不能改善吧?你总是这么善良,想着人家本来就很难很难了,还花了1800元买龟甲胶,万一吃了以后没有多大改善,又费钱了。所以当10天过后,阳大哥再来复查时,尿酸从620降至490,你比阳大哥还开心。那天我和你一起驻店,还发生了个小插曲,因为我不认识阳大哥,他来的时候你在里面忙,我给他做的检测,他让我测尿酸,我找不到尿酸试纸还以为没有了,和阳大哥解释,他挺不高兴,说约好了今天来的又没有准备好东西,什么意思?我一听赶紧喊你出来,你安抚好大哥的情绪后,找出试纸给他检测,结果出来后,我看到你脸上如释重负的表情,眼睛还潮湿了。接着就是和大哥的寒暄,大哥也开心得不行,约好下次复检的时间。10天后大哥的尿酸降至326,期间到长沙检查,肌酐和其他指标都有好转,后来你告诉我,你那天高兴得,声音都哽咽了,比中彩票还开心。当时就更别提阳大哥的心情啦,肯定非常开心!
你工作上认真严谨,不是科班出身,半路学医,却比药店人员更加专业,你会为了让年纪大记性差的顾客按时按量吃药而连打几天电话提醒,你也会为了顾客的用药安全,而专程给我打好几个电话确认。和同事的相处过程中,你总是让同事优先,无论门店的选择分配还是活动开展,都是你在尽自己最大的努力维护最好的关系。
至情至善,你是我的好同事,是我工作中的好帮手,是我的大姐姐,是我的家人。你的故事应该被更多的人知道,你是——楚群,仁和中方湖南怀化区优秀的终端经理,楚群姐姐,她就是我们怀化市场最可爱的人。